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Politica sulla Privacy

tonarivole si impegna a proteggere la tua privacy e a garantire la sicurezza dei tuoi dati personali. Questa politica spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni.

Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025

Chi Siamo e Come Contattarci

tonarivole è una scuola di composizione musicale con sede in Via Cesare Airaghi, 27, 16157 Genova GE, Italia. Siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali secondo il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea.

Per qualsiasi domanda riguardante questa politica sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti sui dati, puoi contattarci al numero +3905741823931 oppure scriverci all'indirizzo info@tonarivole.sbs. Il nostro team risponde normalmente entro 48 ore lavorative.

Dati che Raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per offrirti i nostri servizi educativi e migliorare la tua esperienza di apprendimento musicale. La raccolta avviene sempre in modo trasparente e con il tuo consenso esplicito.

Informazioni di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e indirizzo postale
Dati educativi: livello di esperienza musicale, strumenti suonati, obiettivi di apprendimento e progressi nei corsi
Informazioni tecniche: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e dati di navigazione sul nostro sito
Dati di pagamento: informazioni necessarie per processare i pagamenti dei corsi (gestiti tramite gateway sicuri)
Comunicazioni: registrazioni delle tue interazioni con il nostro supporto clienti e feedback sui corsi
Composizioni e progetti: i lavori musicali che crei durante i nostri corsi per valutazione e feedback personalizzato

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I tuoi dati personali sono utilizzati esclusivamente per scopi legittimi legati alla nostra attività educativa. Non vendiamo mai le tue informazioni a terze parti per scopi commerciali.

Finalità del Trattamento:

Erogazione dei corsi di composizione musicale e supporto personalizzato all'apprendimento
Comunicazione riguardo le tue iscrizioni, progressi e aggiornamenti sui corsi
Miglioramento dei nostri metodi di insegnamento basato sui feedback degli studenti
Gestione amministrativa: fatturazione, certificazioni e documentazione accademica
Invio di newsletter educative e informazioni su nuovi corsi (solo con il tuo consenso)
Analisi statistiche anonime per ottimizzare l'esperienza del sito web

I Tuoi Diritti sui Dati Personali

Secondo il GDPR, hai diversi diritti fondamentali riguardo ai tuoi dati personali:

Diritto di accesso: puoi richiedere una copia di tutti i dati che abbiamo su di te
Diritto di rettifica: puoi chiedere la correzione di informazioni inesatte o incomplete
Diritto alla cancellazione: puoi richiedere l'eliminazione dei tuoi dati in determinate circostanze
Diritto di limitazione: puoi chiedere di limitare l'uso dei tuoi dati
Diritto di portabilità: puoi richiedere i tuoi dati in formato elettronico trasferibile
Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento per scopi di marketing diretto
Diritto di revocare il consenso: puoi ritirare il consenso in qualsiasi momento

Condivisione dei Dati con Terze Parti

Condividiamo i tuoi dati solo quando strettamente necessario per l'erogazione dei nostri servizi. Tutti i nostri partner sono selezionati con cura e rispettano gli stessi standard di protezione dei dati che applichiamo noi.

Partner Autorizzati:

Fornitori di servizi di pagamento sicuri per processare le transazioni dei corsi
Piattaforme di hosting web certificate per garantire la sicurezza del nostro sito
Servizi email professionali per le comunicazioni educative e amministrative
Software di gestione dell'apprendimento per tracciare i progressi degli studenti
Consulenti legali e contabili per rispettare gli obblighi normativi

Tutti questi partner hanno firmato accordi di riservatezza e sono tenuti a trattare i tuoi dati secondo gli standard del GDPR. Non trasferiremo mai i tuoi dati al di fuori dell'Unione Europea senza adeguate garanzie di protezione.

Sicurezza e Protezione dei Dati

Prendiamo molto seriamente la sicurezza delle tue informazioni. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative appropriate per proteggerti da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni dei dati.

Misure di Sicurezza Implementate:

Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
Backup regolari e automatici dei dati conservati in location sicure
Controlli di accesso rigorosi: solo il personale autorizzato può accedere ai dati degli studenti
Monitoraggio continuo dei sistemi per rilevare potenziali minacce alla sicurezza
Aggiornamenti regolari di tutti i software e sistemi di sicurezza
Formazione periodica del personale sulle migliori pratiche di protezione dei dati

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per cui sono stati raccolti, rispettando sempre gli obblighi legali e normativi.

Tipo di Dato - Periodo di Conservazione
Dati di contatto e profilo studente: 7 anni dopo la conclusione del rapporto educativo
Registrazioni di pagamento e fatture: 10 anni per adempimenti fiscali
Composizioni e progetti creativi: 5 anni per scopi di portfolio e referenze
Comunicazioni e supporto clienti: 3 anni dalla data dell'ultima interazione
Dati di navigazione e cookie tecnici: 2 anni dalla raccolta
Newsletter e consensi marketing: Fino alla revoca del consenso

Al termine dei periodi indicati, i dati vengono cancellati in modo sicuro e irreversibile dai nostri sistemi. Puoi sempre richiedere la cancellazione anticipata scrivendo al nostro indirizzo email.

Nota Importante: Se decidi di eliminare il tuo account, alcuni dati potrebbero essere conservati per rispettare obblighi legali, fiscali o per proteggere i diritti di tonarivole. Ti informeremo sempre sui dati che rimangono nei nostri sistemi e per quanto tempo.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e per scopi analitici. Distinguiamo tra cookie essenziali per il funzionamento del sito e cookie opzionali per cui richiediamo il tuo consenso.

Tipologie di Cookie Utilizzati:

Cookie tecnici: necessari per il funzionamento del sito e per la sicurezza
Cookie di preferenze: memorizzano le tue scelte di personalizzazione
Cookie analitici: ci aiutano a capire come gli studenti utilizzano il sito
Cookie di marketing: utilizzati solo con il tuo consenso esplicito per comunicazioni personalizzate

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser o utilizzando il nostro centro preferenze disponibile nel footer del sito. La disattivazione di alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità.

Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati sono principalmente trattati all'interno dell'Unione Europea. Occasionalmente, alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero trovarsi al di fuori dell'UE. In questi casi, garantiamo sempre che esistano adeguate salvaguardie per la protezione dei tuoi dati.

Tutti i trasferimenti internazionali avvengono solo verso paesi riconosciuti dalla Commissione Europea come dotati di un livello adeguato di protezione, oppure attraverso strumenti giuridici appropriati come le Standard Contractual Clauses.

Minori e Protezione Speciale

I nostri corsi sono generalmente rivolti a studenti maggiorenni. Se offriamo programmi per minori di 16 anni, richiediamo sempre il consenso esplicito dei genitori o tutori legali prima di raccogliere qualsiasi dato personale.

Per studenti tra i 16 e i 18 anni, applichiamo misure di protezione aggiuntive e coinvolgiamo i genitori nelle decisioni più importanti riguardanti il percorso educativo e il trattamento dei dati.

Modifiche a Questa Politica

Potremmo aggiornare questa politica sulla privacy per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nella legislazione o nelle migliori pratiche del settore. Ti avviseremo sempre di modifiche significative almeno 30 giorni prima che entrino in vigore.

Le modifiche minori o chiarimenti saranno pubblicati direttamente su questa pagina con aggiornamento della data. Ti consigliamo di consultare regolarmente questa politica per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

Hai Domande sulla Privacy?

Se hai dubbi su come trattiamo i tuoi dati personali o vuoi esercitare i tuoi diritti, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti e rispondere a tutte le tue domande.

Email: info@tonarivole.sbs

Telefono: +3905741823931

Indirizzo: Via Cesare Airaghi, 27, 16157 Genova GE, Italia